Mr Hopps Playhouse: The Toybox — напряженный экшен-хоррор, повествование которого разворачивается в двух пересекающихся реальностях: гнетущих кошмарах и искаженном мире игрушечной коробки. Главной героине по имени Кайя предстоит спуститься в это зловещее измерение вслед за своей пропавшей дочерью Эмми. Отчаянные поиски ребенка становятся центральной задачей, заставляя женщину столкнуться с воплощениями собственных страхов. Протагонистке необходимо не только выжить в окружении враждебных созданий, но и разгадать зловещую природу сил, стирающих грань между сном и явью.

Катализатором кошмарных событий становится старая потрепанная игрушка — кролик, которого Эмми находит и приносит в дом. Именно этот безобидный на вид предмет запускает цепь необъяснимых явлений, погружая семью в атмосферу постоянной тревоги. Вскоре повествование Mr Hopps Playhouse: The Toybox демонстрирует, как реальность начинает искажаться под воздействием сверхъестественного вмешательства. Шепот в темноте и движущиеся тени становятся предвестниками куда более серьезной угрозы, связанной с горем и травмированным сознанием главной героини.

Противостояние враждебным силам требует от героини не только решения головоломок, но и физического выживания. Помимо вернувшегося монстра по имени Мистер Хопп, в истории появляется новый антагонист — зловещий Мистер Раффл, а также другие ожившие игрушки, преследующие Кайю в коридорах и вентиляции. Преодоление уровней включает в себя элементы платформера, где необходимо вовремя совершать прыжки, избегать ловушек и давать отпор противникам в ближнем бою. Каждая локация наполнена ощущением скрытой опасности, заставляя постоянно оставаться начеку.