The Hotel – это психологический инди-хоррор с видом от первого лица, сделанный на движке Unreal Engine 4. Показанные в нём события, как следует из названия, происходят в отеле. Управляется герой при помощи клавиатуры и мыши. Он может взаимодействовать с окружением. Например: включать или выключать свет комнатах. Ещё персонаж способен пользоваться фонариком на своем телефоне. Смартфон также можно использовать для приема звонков и чтения сообщений. Помимо этого данный гаджет показывает психическое состояние протагониста и уровень его стресса. Протагонист может сойти с ума или умереть. Геймера чаще всего не наказывают за проигрыш. Практически каждая смерть делает подопечного игрока сильнее. Однако при выполнении определенных условий гибель персонажа может стать перманентной. Геймплей построен на исследовании локаций, решении загадок и избегании паранормальных активностей.

Главная особенность видеоигры Отель состоит в меняющейся карте. Уровень постоянно изменяется. Например: дверь может превратиться в стену, стоит только герою отвернуться. Завязка у повествования следующая. Протагонист просыпается от стука у себя в номере и находит под дверью записку. В ней говорится, что его ждут в комнате под номером 1030. Затем с ним связывается загадочный наблюдатель, который просит найти и заполнить анкету. Вскоре после этого вокруг него начинаются твориться странности. У сюжета несколько концовок. История подается в текстовом формате. А лор раскрывается через разбросанные по помещениям аудиозаписи. В игре есть озвучка и скримеры.