Cargo Shop Simulator дает геймеру контроль над собственным делом по отправке грузов. Предстоит взять на себя управление пунктом приема посылок, сосредоточившись на выполнении заказов клиентов для развития бизнеса. Основные занятия включают приемку поступающих отправлений днем и организацию их отправки вечером. Цель — построить крупное коммерческое предприятие за счет эффективной работы.

В Cargo Shop Simulator взаимодействие начинается с измерения и взвешивания бандеролей, принесенных посетителями. Игрок должен уточнить содержимое пакета, адрес доставки и не является ли вещь хрупкой. После выяснения деталей происходит прием оплаты, а затем на каждую единицу крепится этикетка с адресом. Далее отправления можно переносить поштучно, собирать на поддоны для крупных партий или использовать для этого доступного робота-помощника.

Рабочий день подходит к концу вечером, когда необходимо погрузить подготовленные грузы в ожидающий транспорт. Процесс погрузки требует сортировки объектов по адресам для обеспечения правильной отправки. Отправление машин завершает дневной игровой цикл в симуляторе. Запланированные будущие нововведения включают особые зоны для экспресс-доставки, системы управления упаковочными материалами внутри коробок, а также поощрения или взыскания, связанные с обращением с хрупкими предметами.